文/Mary Meehan過去兩年，生活、商業、經濟、社區等方面產生不可逆轉的改變。 關注變化可以幫助我們洞察未來，在2022年，哪些變化值得企業重.1. 權力轉移影響力、優勢、槓桿、統治力...... 誰曾經擁有它們？ 誰現在擁有它們？ 新冠疫情、技術創新、社會優先事項，以及精明企業家的推動下，一切都在朝著意想不到的方向變化。隨著員工們掌握自己的生活，「大辭職」演變成了一件大事（2021年，美國公司的職位空缺數量不斷創下歷史新高，德克薩斯農工大學教授Anthony Klotz用「大辭職」來描述此現象，編者注），具有社會意識和責任感的新一代，正在推動消費者向企業和品牌問責；DTC品牌繞過歷史悠久的市場規則，跳過中間商；網紅比明星做代言人表現更好；De-Fi初創公司讓傳統銀行體系如坐針氈。 這是一場進行中的權力轉移。對企業來說，應該抵制變化還是積極求變？ 這是在過去兩年中，不得不面對的問題。傾聽員工的心聲，了解他們真正想從工作中得到什麼;深入挖掘，創造真實和可持續的DEI戰略（Diversity、Equity、Inclusion，多樣、平等、包容），制定靈活的工作時程表和公平的薪金標準；傾聽客戶，了解他們對品牌的真正需求。 提前做好規劃了解創新、文化、工作場所和市場力量的演變。 .2. 慢生活新冠疫情抑制了人們的活動，引發社會孤立，調整了工作、人際關係、健康、空閒時間和消費之間的關係。Z世代推動了二手行業的發展。 波士頓諮詢集團（Boston Consulting Group）稱，全球二手服裝市場的年度價值已高達400億美元，就連零售巨頭也開始採取重複使用和翻新的思維模式。 比如宜家最近推出了一項回購和轉售服務，eBay和亞馬遜也在提供翻新產品，並承諾自己的二手貨經過檢測，狀態接近新品。過去幾年中，越來越多人在家煮食，對非酒精烈酒、雞尾酒和啤酒的消費不斷增長。 根據IWSR Drinks Market Analysis的數據，到2023年，非酒精飲料行業預計將增長35%。 肉類消費的下降，植物性食品和飲品的增加所取代。 植物性食品在美國是價值70億美元的市場，去年增長了27%。人們在消費領域的發展並沒有結束，只是許多人對消費有新的認識，評估什麼才是真正重要的。 這種自省可能是新冠疫情帶來的新現象，即強調有意識的消費、重新調整個人和家庭之間的關係，並注重整體的健康和有平衡性的工作場所，這會使社區更健康、更有可持續性。 對於品牌來說，要突出自己在支援生活方式選擇方面的賣點。 .3. 虛擬化過去幾年人們越來越糾結於試圖弄清楚什麼是真的，什麼是假的，並正在經歷著對政治、新聞和媒體真相的全面攻擊。「深度造假」一直是令人擔憂的問題，是一個關乎政治、國家安全、個人隱私的問題，就像名為deeptomcruise的TikTok帳號所發佈的、令人震驚的 「真實視頻」。 Fast Company則報導了總部位於特拉維夫的初創公司Hour One，該公司創造真人化身、數碼玩偶和數碼人，並稱這些是「真人」，是基於真實的人類創造出來的。 如今有許多數碼人在做教程、客戶服務、客戶演示、辦公室內部交流等工作。一些瞭解NFT的品牌正冒險進入虛擬世界，像耐克正在為元宇宙創造非功能性材料和虛擬運動鞋。 它們不完全是假的，是某種東西的數碼版本？像網紅、KOL等有影響力的人已經成為了有利可圖的營銷策略中的一部分，他/她們被創造，被發明，然後用於賺錢。不能親自見面，但人們可以在像動物之森（Animal Crossing）這樣的虛擬世界中舉辦婚禮、葬禮、生日派對、畢業典禮和團隊會議，所以這些仍然是真實的，對吧？對企業來說，在出現重大混亂和變革的時期，民眾和消費者們渴望控制和確定性，這一趨勢與越來越多的客戶希望，企業在重要問題上表明立場不謀而合。 企業和品牌可以提供這種穩定性，但必須對其資訊、產品聲明和政策進行誠實的審查，並把員工的福利放在與股東同等的水準上。 如果有必要，正視錯誤和失誤，並向所有利益相關者坦白。 在娛樂方面，企業要決定是否成為虛擬世界中的一部分。 虛擬化程度越深，在虛擬世界中與消費者建立越多聯繫，企業越是要對自身的價值觀和自身對消費者的意義有一個清晰的認識。 .4. 天啟不斷惡化的氣候正在引發極端洪水、颶風、乾旱和野火。 發表在《柳葉刀》雜誌上的一項研究報告稱，有四分之三的年輕受訪者表示，他們認為「未來是可怕的」，超過一半的人認為「人類註定要滅亡」。駭客以勒索軟件攻擊，關閉肉類加工廠、數百家企業、商店，甚至是醫療保健供應商，2019年至2020年期間，這些攻擊翻了一番。 對許多人來說，1月6日的美國國會暴亂，是一場不可想像的噩夢，它把民主推向崩潰的邊緣。 民調專家約翰·佐格比（John Zogby）在2021年進行的一項全國調查顯示，有越來越多的證據表明，美國人的恐懼和憤怒正在加劇。人們被嚇壞了，畢竟他們處於被社交媒體炒作和令人沮喪的恐怖新聞故事狂轟濫炸的環境之中。 這樣的情況下，冷靜的戰略頭腦才能凸顯優勢。 企業要認真審視自己的可持續發展實踐和ESG標準，並勇敢地表明立場，讓消費者相信自己會得到支援。 .5. 太空探索不管億萬富豪們是否將太空火箭變成了自己新的超級遊艇，或者他們的努力是否在推進太空科學進步，與太空探索相關的事件和創新都不會停止。首先，太空產業意義遠大。 美國銀行預計，在未來10年，太空經濟規模將增長兩倍以上，成為一個1.4萬億美元的市場。 美國媒體Axios製作了一個關於太空商業的系列內容，指出太空不再只是美國和俄羅斯的領土，包括中國、印度、加拿大、土耳其、巴西的許多國家都在涉足太空產業。 軍方認為太空是需要保護的領域，而衛星則幫助人們在地球上做很多事情——通訊、追蹤氣候、推進行星科學等。 當然，太空旅遊正在興起，但隨著人們對太空業務關注的增加，相關法規也會出台。其次，太空不只是億萬富豪的專利。 普通人可以通過望遠鏡、觀測恆星的應用程式、天文攝影和天文俱樂部等方式參與進來。 比如黑暗天空節（Dark Sky Festivals）就通過各種專案和活動來慶祝宇宙，並致力於保護世界各地的黑暗天空保護區，而這些活動都得到了國際暗天協會（International Dark Sky Association）的支援。雖然大多數企業和品牌與太空沒有聯繫，但消費者對太空的興趣確實表明，他們對環保主義、可持續性和人類在宇宙中的位置有更廣泛的欣賞和認識。 幾乎每個品牌都可以繼續提高自身在可持續發展領域的貢獻。 另外，太空產業的發展意味著大量的就業機會、更多的STEM興趣、投資、創新、以及對太空的理解的進步。 .6. 健康經歷過這次新冠疫情，人們正在對健康和福祉建立新的更全面的理解。 我們首先需要保護自己的身體健康，然後是心理和精神健康。由於疫情帶來的壓力，心理健康終於得到應有的關注，成為工作場所標準的一部分。 《哈佛商業評論》也呼籲，僱主應該在心理健康方面「承擔起文化變革的真正責任」。自我照顧成為應對疫情壓力和創傷的首選方法。 《大西洋月刊》（The Atlantic）建議，人們需要跳出冥想和重力毯的範疇，「必須重獲連接和意義，而這來自於對自己和他人的關心」。過去兩年人們有機會考慮健康的多種形式和對生活的影響。 對企業來說，他們應該從工作場所開始思考：員工是否覺得受到重視，並能在企業看到未來？ 自身的產品或服務如何幫助人們建立起與他人有意義的聯繫？Mary Meehan是福布斯撰稿人，觀點僅代表個人立場。
文/Mary Meehan過去兩年，生活、商業、經濟、社區等方面產生不可逆轉的改變。 關注變化可以幫助我們洞察未來，在2022年，哪些變化值得企業重.1. 權力轉移影響力、優勢、槓桿、統治力...... 誰曾經擁有它們？ 誰現在擁有它們？ 新冠疫情、技術創新、社會優先事項，以及精明企業家的推動下，一切都在朝著意想不到的方向變化。隨著員工們掌握自己的生活，「大辭職」演變成了一件大事（2021年，美國公司的職位空缺數量不斷創下歷史新高，德克薩斯農工大學教授Anthony Klotz用「大辭職」來描述此現象，編者注），具有社會意識和責任感的新一代，正在推動消費者向企業和品牌問責；DTC品牌繞過歷史悠久的市場規則，跳過中間商；網紅比明星做代言人表現更好；De-Fi初創公司讓傳統銀行體系如坐針氈。 這是一場進行中的權力轉移。對企業來說，應該抵制變化還是積極求變？ 這是在過去兩年中，不得不面對的問題。傾聽員工的心聲，了解他們真正想從工作中得到什麼;深入挖掘，創造真實和可持續的DEI戰略（Diversity、Equity、Inclusion，多樣、平等、包容），制定靈活的工作時程表和公平的薪金標準；傾聽客戶，了解他們對品牌的真正需求。 提前做好規劃了解創新、文化、工作場所和市場力量的演變。 .2. 慢生活新冠疫情抑制了人們的活動，引發社會孤立，調整了工作、人際關係、健康、空閒時間和消費之間的關係。Z世代推動了二手行業的發展。 波士頓諮詢集團（Boston Consulting Group）稱，全球二手服裝市場的年度價值已高達400億美元，就連零售巨頭也開始採取重複使用和翻新的思維模式。 比如宜家最近推出了一項回購和轉售服務，eBay和亞馬遜也在提供翻新產品，並承諾自己的二手貨經過檢測，狀態接近新品。過去幾年中，越來越多人在家煮食，對非酒精烈酒、雞尾酒和啤酒的消費不斷增長。 根據IWSR Drinks Market Analysis的數據，到2023年，非酒精飲料行業預計將增長35%。 肉類消費的下降，植物性食品和飲品的增加所取代。 植物性食品在美國是價值70億美元的市場，去年增長了27%。人們在消費領域的發展並沒有結束，只是許多人對消費有新的認識，評估什麼才是真正重要的。 這種自省可能是新冠疫情帶來的新現象，即強調有意識的消費、重新調整個人和家庭之間的關係，並注重整體的健康和有平衡性的工作場所，這會使社區更健康、更有可持續性。 對於品牌來說，要突出自己在支援生活方式選擇方面的賣點。 .3. 虛擬化過去幾年人們越來越糾結於試圖弄清楚什麼是真的，什麼是假的，並正在經歷著對政治、新聞和媒體真相的全面攻擊。「深度造假」一直是令人擔憂的問題，是一個關乎政治、國家安全、個人隱私的問題，就像名為deeptomcruise的TikTok帳號所發佈的、令人震驚的 「真實視頻」。 Fast Company則報導了總部位於特拉維夫的初創公司Hour One，該公司創造真人化身、數碼玩偶和數碼人，並稱這些是「真人」，是基於真實的人類創造出來的。 如今有許多數碼人在做教程、客戶服務、客戶演示、辦公室內部交流等工作。一些瞭解NFT的品牌正冒險進入虛擬世界，像耐克正在為元宇宙創造非功能性材料和虛擬運動鞋。 它們不完全是假的，是某種東西的數碼版本？像網紅、KOL等有影響力的人已經成為了有利可圖的營銷策略中的一部分，他/她們被創造，被發明，然後用於賺錢。不能親自見面，但人們可以在像動物之森（Animal Crossing）這樣的虛擬世界中舉辦婚禮、葬禮、生日派對、畢業典禮和團隊會議，所以這些仍然是真實的，對吧？對企業來說，在出現重大混亂和變革的時期，民眾和消費者們渴望控制和確定性，這一趨勢與越來越多的客戶希望，企業在重要問題上表明立場不謀而合。 企業和品牌可以提供這種穩定性，但必須對其資訊、產品聲明和政策進行誠實的審查，並把員工的福利放在與股東同等的水準上。 如果有必要，正視錯誤和失誤，並向所有利益相關者坦白。 在娛樂方面，企業要決定是否成為虛擬世界中的一部分。 虛擬化程度越深，在虛擬世界中與消費者建立越多聯繫，企業越是要對自身的價值觀和自身對消費者的意義有一個清晰的認識。 .4. 天啟不斷惡化的氣候正在引發極端洪水、颶風、乾旱和野火。 發表在《柳葉刀》雜誌上的一項研究報告稱，有四分之三的年輕受訪者表示，他們認為「未來是可怕的」，超過一半的人認為「人類註定要滅亡」。駭客以勒索軟件攻擊，關閉肉類加工廠、數百家企業、商店，甚至是醫療保健供應商，2019年至2020年期間，這些攻擊翻了一番。 對許多人來說，1月6日的美國國會暴亂，是一場不可想像的噩夢，它把民主推向崩潰的邊緣。 民調專家約翰·佐格比（John Zogby）在2021年進行的一項全國調查顯示，有越來越多的證據表明，美國人的恐懼和憤怒正在加劇。人們被嚇壞了，畢竟他們處於被社交媒體炒作和令人沮喪的恐怖新聞故事狂轟濫炸的環境之中。 這樣的情況下，冷靜的戰略頭腦才能凸顯優勢。 企業要認真審視自己的可持續發展實踐和ESG標準，並勇敢地表明立場，讓消費者相信自己會得到支援。 .5. 太空探索不管億萬富豪們是否將太空火箭變成了自己新的超級遊艇，或者他們的努力是否在推進太空科學進步，與太空探索相關的事件和創新都不會停止。首先，太空產業意義遠大。 美國銀行預計，在未來10年，太空經濟規模將增長兩倍以上，成為一個1.4萬億美元的市場。 美國媒體Axios製作了一個關於太空商業的系列內容，指出太空不再只是美國和俄羅斯的領土，包括中國、印度、加拿大、土耳其、巴西的許多國家都在涉足太空產業。 軍方認為太空是需要保護的領域，而衛星則幫助人們在地球上做很多事情——通訊、追蹤氣候、推進行星科學等。 當然，太空旅遊正在興起，但隨著人們對太空業務關注的增加，相關法規也會出台。其次，太空不只是億萬富豪的專利。 普通人可以通過望遠鏡、觀測恆星的應用程式、天文攝影和天文俱樂部等方式參與進來。 比如黑暗天空節（Dark Sky Festivals）就通過各種專案和活動來慶祝宇宙，並致力於保護世界各地的黑暗天空保護區，而這些活動都得到了國際暗天協會（International Dark Sky Association）的支援。雖然大多數企業和品牌與太空沒有聯繫，但消費者對太空的興趣確實表明，他們對環保主義、可持續性和人類在宇宙中的位置有更廣泛的欣賞和認識。 幾乎每個品牌都可以繼續提高自身在可持續發展領域的貢獻。 另外，太空產業的發展意味著大量的就業機會、更多的STEM興趣、投資、創新、以及對太空的理解的進步。 .6. 健康經歷過這次新冠疫情，人們正在對健康和福祉建立新的更全面的理解。 我們首先需要保護自己的身體健康，然後是心理和精神健康。由於疫情帶來的壓力，心理健康終於得到應有的關注，成為工作場所標準的一部分。 《哈佛商業評論》也呼籲，僱主應該在心理健康方面「承擔起文化變革的真正責任」。自我照顧成為應對疫情壓力和創傷的首選方法。 《大西洋月刊》（The Atlantic）建議，人們需要跳出冥想和重力毯的範疇，「必須重獲連接和意義，而這來自於對自己和他人的關心」。過去兩年人們有機會考慮健康的多種形式和對生活的影響。 對企業來說，他們應該從工作場所開始思考：員工是否覺得受到重視，並能在企業看到未來？ 自身的產品或服務如何幫助人們建立起與他人有意義的聯繫？Mary Meehan是福布斯撰稿人，觀點僅代表個人立場。
