旅行顧問Virtuoso 讓旅行夢成真

你有沒有覺得你在飛行後或逗留後的調查中提供的意見沒有人理會？ Virtuoso 旅行顧問公司幫到你。奢侈旅行網絡主席 Matthew Upchurch 表示Virtuoso正利用其顧問與客戶的個人關係，結合大數據，確定旅客想去哪裏，旅行想要玩什麼。 .Upchurch 在本周於拉斯維加斯舉行的 Virtuoso Travel Week 期間的新聞發布會上說：「讓我們的旅客告訴我們想要什麼，成為獨家產品（供 Virtuoso 代理商銷售）。」例如根據客戶意見，Virtuoso 可能創立訂製程式，讓客戶去欣賞北極光。最近在維也納舉行的聚會中，Virtuoso 高管能夠使用從客戶旅行後與顧問的訪談中的數據，向旅遊官員展示客戶在奧地利城市旅行時所尋求的體驗。.Upchurch 說最重要的部分是向客戶展示顧問正在傾聽，並採取行動：「如果我花時間給意見，我將獲得什麼回報？」根據最近的研究，Virtuoso 客戶今年的旅行平均花費為 26,257 美元，比 Covid-19 之前的 20,645 美元為多，這個數字與「不建議」的旅行者相比毫不遜色，被稱為 DIY 者。 DIY 者年度旅行支出從 2019 年的 7,184 美元降至今年的 6,186 美元。高端顧問長期以來一直在為客戶創立定制行程和體驗，或者出售現成的計劃，符合 Virtuoso 提供其他代理機構無法提供的產品的戰略。它最近與維珍銀河簽署獨家分銷合作夥伴關係，在太空旅行運營商限制未來銷售之前，將出售約 200 個剩餘座位中的 50 個。 90 分鐘的航班價格為每個座位 450,000 美元。Virtuoso 的執行副總裁 David Kolner 在一次新聞發布會上表示，該網絡有很大的發展機會。他引用萊坊的數據預測，未來五年超高淨值人口將增加 28%。根據 Kolner 的說法，Covid 漫長而痛苦的限制和封鎖期之後，Virtuoso 機構未來預訂的收入目前比 2019 年的創紀錄水平高出 47%。

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