Handshake程式助二流大學生就業

22歲時 Garrett Lord 沒史丹福或麻省理工（MIT）等精英學校的學歷，也沒有有錢父母的人脈，但他成功地毛遂自薦（確切的說是不請自來的電子郵件）獲得Palantir的暑期實習機會。Palantir是當時矽谷最炙手可熱的數據挖掘初創公司之一。這位來自密歇根理工大學（Michigan Technological University，位於小鎮霍頓）計算機科學專業的學生來說，在這家有中央情報局支持的公司工作就是一張通往成功的門票。有了這段實習經歷，在風投支持的軟件獨角獸公司工作的機會，以及豐厚的薪水和股權肯定會隨之而來。.不過，在2012年5月來到Palantir位於華盛頓特區的辦公室幾天後，Garrett開始嚴重懷疑自己。其他15名實習生似乎來自另一個世界，他們在名牌學校讀書，大部分時間都在談論自己的高端研究項目，或者吹噓即將到來的歐洲之旅，Garrett唯一一次離開美國，是去鄰國加拿大參加曲棍球錦標賽，他當時還是個青少年。「我記得我打電話給我爸爸，他說：你可能沒有他們聰明，但我知道一件事，你不會錯過這個機會，你會比他們更努力。」現年33歲的Garrett 回憶道。他沒有退縮，而是決定和要證明他可以「和所有這些孩子一起玩」。他做到了，他贏得公司的年度黑客馬拉松比賽（hackathon），獲得Palantir高層的尊重。他說，高層對這個如此聰明和有才華的人來自如此鮮為人知的學校感到震驚。他們為他提供了推薦獎金，讓他從密歇根科技大學帶入其他有才華的學生，每個成功僱用一個工程師會獎勵他5,000美元。Garrett靈光一閃：如果他能夠開發出一種軟件，將急需人才的公司與密歇根理工學院這樣的低調學校的成千上萬名學生聯繫起來，會怎麼樣？「到處都是有才華的學生。你在什麼地區長大，不應該決定你大學畢業後的職業結果。在密歇根理工學院，我們沒被看到。」.他那年秋天回到校園時，他與兩個計算機科學領域的伙伴 Ben Christensen 和Scott Ringwelski 開始聯合創業。這三名大學生設計易於使用、移動優先的網絡平台，以虛擬方式連接學生、大學和僱主。2014年他們推出Handshake，入選了《福布斯》2017年30 Under 30。如今，來自美國1400所學院和大學的近1,200萬名大學生（其中許多人幾乎沒有工作經驗）使用該平台搜索來自75萬家公司的招聘信息，與招聘人員和校友交流，參加虛擬招聘會並進行視頻面試。學生們不需要付一分錢，但他們的學校會每年平均支付8,000美元。另外有1110間為使用該平台高級版本的公司支付更高的費用：每年15,000美元到幾百萬美元不等，這使他們能夠根據求職者目前的位置、性別、代表不足的群體地位、專業、GPA、特定技能（如JavaScript或Python編碼）或學校向他們發送有針對性的招聘信息，例如讓他們向歷史上的黑人學院或大學（HBCU）營銷。除了種族和性別之外，僱主也可以使用所有這些分類來搜索個人候選人。勞動力市場緊張，且疫情期間轉向虛擬招聘和遠程工作，Handshake獲得超強的增長動力。在大學校園裡，Handshake已經變成動詞，自2017年以來Handshake的學生用戶數增長600%，當時只有160萬學生在這個平台上。Garrett表示，該公司的收入將在2022年達到1.2億美元，高於去年的7,500萬美元和五年前的300萬美元。今年1月尚未實現盈利的Handshake從光速創投（Lightspeed）、凱鵬華盈（Kleiner Perkins）和Coatue Management等投資者那裡籌集2億美元，這輪融資使其總融資超過4.3億美元，並將其估值提升至35億美元。據《福布斯》估計，Garrett和其他聯合創始人仍持有至少15%的股份，在去年冬天科技市場達到頂峰時價值約5.25億美元。但問題在於：與大多數大學和求職網站一樣，該公司並不清楚有多少學生是通過Handshake找到了工作。在與招聘人員取得聯繫後，他們總是會去平台外繼續尋找工作。大多數學生和僱主都不會向Handshake匯報他們是否被錄用或提供了工作機會。Garrett可以擔保的是：「只有不到1%的大學棄用我們這個產品，因為大學（通過我們）能夠更有效地影響更多的僱主和更多的學生。」.Handshake還面臨著來自求職巨頭LinkedIn、Indeed和ZipRecruiter的激烈競爭，還只是求職者的情況。其他軟件初創公司，包括總部位於舊金山的Symplicity，正瞄準大學就業中心。Garrett認為他提出更廉價、更直觀的方式來連接各方，從而建造護城河。值得注意的是，LinkedIn的母公司微軟（目前市值為1.8萬億美元）可以輕鬆地將其吞併，包括其護城河在內。最大的考驗在於疲軟的經濟，尤其是科技行業的勞動力市場。Elon Musk剛剛解僱了數千名推特工程師。包括Meta、亞馬遜和思科在內的其他頂級僱主也正在裁員，或者像谷歌的母公司Alphabet一樣，正在放緩招聘。Garrett說自己對此並不擔心。他堅持認為，雇主仍然想要和需要成本更低、技術更熟練的年輕人才。另外，Handshake並不針對任何一個行業。大型科技公司步履蹣跚？那麼也許可以考慮從事石油和天然氣行業。「在第一次疫情回落期間，當公司感到恐慌時，我們看到美國仍然對技術人才有巨大的需求，我認為這保護我們的業務。」Garrett指Handshake在銀行中仍有超過2億美元的風險投資資金，有助於它渡過衰退。Garrett在密歇根州的布盧姆菲爾德山長大，他在那裡的大部分時間都是和他的大家庭在一起度過，包括他的姐姐和八個表兄妹。他的父親從事建築行業，媽媽是行政助理。儘管他擅長滑雪和其他運動，但他自稱是一個熱愛電腦的「書呆子」。十幾歲的時候，Garrett希望有一天能擁有自己的電腦修理店，或者像他叔叔那位成功的朋友一樣成為首席信息官。.為了自己支付大學學費，Garrett高中畢業後在家裡住了兩年，並在附近的奧克蘭社區大學（Oakland Community college）兼職上課，同時還兼職修理電腦，教當地的媽媽們如何使用iMovie。2010年進入密歇根理工大學後，他在垃圾箱裡翻找舊電腦零件時結識了一位學長，他對Garrett的技術能力印象深刻那年夏天幫其獲得了新墨西哥州洛斯阿拉莫斯國家實驗室（Los Alamos National Laboratory）的計算機獎學金。有了這個簡歷助攻，再加上他堅持不懈，Garrett在2012年進入Palantir，他在那裡很快就有了決定命運的頓悟。「我沒有和合適的人聯繫在一起，在職業生涯中選擇道路，很大程度上取決於你認識誰、你知道什麼，以及你家庭的社會經濟地位。」創建Handshake很容易，但最初的推銷卻並不容易。Garrett拒絕Palantir的工作，在距離拿到學位還有幾個學分的時候離開學校，專注於自己的新公司。2013年，三位聯合創始人花了六個月，住在一輛福特福克斯上，開車從一個學校到另一個學校，求對方試用他們的軟件。在那段時間裡，他們會在麥當勞的停車場露營，還在大學的游泳池洗澡。「我們差點在普林斯頓被校警逮捕。我很感謝那個保安，在我們去職業中心並試圖向他們推銷我們的軟件之前，他假裝沒有看到我們。」Garrett回憶道。最終他們說服了密歇根州和印第安納州的五所學校簽約，並支付少量的年費。這五所學校分別是：阿奎那學院、東密歇根大學、希爾斯代爾學院、瓦爾帕萊索大學和沃巴什學院。讓僱主加入進來要容易得多，尤其是考慮到最初Handshake軟件是免費提供的，他們認為以後向僱主出售付費版本會相對容易。率先嘗試Handshake的公司包括：寶潔、IBM、Box和萬事達。到2017年，三位聯合創始人從投資者那裡籌集3,000萬美元，並將他們的業務搬到了加州帕洛阿爾託的一棟有7個臥室的房子裡，有大約20名員工在那裡生活和工作。那一年，Handshake的營收達到300萬美元。從那時起，隨著現有客戶增加消費，公司銷售額迅速增長。COO Jonathan Stull說，每年約有30%的付費軟件公司會簽訂附加服務協議。例如聯邦疾病控制中心（Centers for Disease Control）同意支付額外費用，以便人力資源部門以外的員工能夠訪問該平台並招聘人才。各間大學也加入，邁阿密大學（University of Miami）在2015年放棄了與Handshake的競爭對手Symplicity的合作，從而將其年度支出減少了約三分之二，從每年3萬美元或更多降至約1萬美元。「Symplicity是笨拙的系統。學生並不滿意。」邁阿密職業中心的執行主任克里斯蒂安·加西亞（Christian Garcia）說：「他們對它的使用難度感到沮喪。而Handshake是為學生設計的，不是為我們這些幕後管理者提供方便。」.在羅切斯特大學（University of Rochester），Joe Testani 是Handshake的競爭對手GradLeaders（俄亥俄州哥倫布市的一家小公司，前身為CSO Research）的顧問委員會成員，但是Garrett當時仍然堅持不懈的勸說他試一下自己的軟件。當時擔任該校就業中心主任的Joe表示：「它比學校使用的其他平台更便宜，因此節省成本。我自己上的也是社區大學和公立大學，因此這對作為第一代學生的我來說很有意義。」新冠疫情給Handshake帶來第一個重大考驗，也帶來了最大的機遇。在2020年春天的幾週內，20至24歲大學畢業生的失業率從4.2%飆升至當年6月的20.4%的峰值。Joe說：「當時我們把整個產品路線圖拋在了一邊，團結了整個公司，想辦法開發虛擬工具。我們有機會真正幫助當年的畢業班學生不被市場淘汰。」該公司很快推出了一款產品，可以讓大學舉辦虛擬招聘會。僱主可以使用Handshake軟件輕鬆安排30分鐘的小組會議或10分鐘的一對一會議。2021年，Handshake幫助舉辦近6,000場招聘會，四分之三是虛擬招聘會。新冠疫情下2019年Handshake有954所學校簽約。2021年底，這數字達到1,399。Handshake平台上有全美國107所HBCU大學中的66所，以及280所服務於其他服務不足社區的學校。Handshake平台還聲稱，它正在幫助僱主實現他們在#MeToo和 George Floyd抗議活動後承諾的多元化招聘目標。在近1200萬Handshake用戶中，13%是黑人，12%是西班牙或拉丁裔，15%是亞洲人，59%是女性。.語言教學應用Duolingo的大學招聘負責人Renee Davis說：「Handshake確實提供了很多關於在哪裡可以找到優秀人才的數據，正因如此，它有助推動與領導層和招聘經理的（多元化）討論。」不過也有人認為Handshake可能會讓事情變壞。私募股權公司Achieve Partners的董事總經理Ryan Craig表示：「他們現在發布的那些職位的問題是，這些職位可以在互聯網上找到。」該公司曾投資於以技術為重點的學徒制創業公司Multiverse和體驗式學習平台Riipen。「因此，Handshake只是提供瀏覽這些工作的精心策劃的平台，使它們對學生來說更具競爭力，我認為這可能會加強以出身和學位為基礎的招聘。」Handshake並不能抵禦經濟衰退，但它的廣泛採用讓它在經濟逆風中得到一定的保護。「他們有點壟斷了市場。」百事公司的人力資源主管Michele Militante表示。百事是Handshake的大客戶之一。如今Garrett把目光投向海外。今年4月Handshake進行其在美國以外的第一次收購，以超過1000萬美元的價格收購德國虛擬招聘機構Talentspace。在美國國內，該公司正在打造自己的人工智能，根據頂級僱主在Handshake網站的搜索推薦適合市場的課程和技能。例如如果一名學生想找軟件開發方面的工作，但缺乏許多高薪職位所需的技能，理論上Handshake可以向他們發送有關他們所在大學或校外編程訓練營相關課程的提醒，增加他們被錄用的機會。Garrett說讓領英和其他社交網站去關注你的過去，Handshake關注的是未來。住在紐約市和美聯航機場休息室的Garrett回憶他的公司從「非常不酷、非常不受歡迎」，到成為校園裡的受關注對象的歷程。「有這為學生和年輕的專業人士提供神奇體驗的機會，我們真的很興奮，且我們有足夠的資金來做這件事。」文/ Kristin Stoller / 福布斯中國

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